首先梳理下問(wèn)題的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
接下來(lái)看下這經(jīng)典的公式，銷售額=流量*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率，分別對(duì)應(yīng)的話是：500000=流量*2000*1.6%
從這里看的話，總銷額是目標(biāo)，客單價(jià)是產(chǎn)品的屬性，都屬于里面的常量，所以能夠優(yōu)化的只有兩個(gè)方向：
轉(zhuǎn)化率做不好，就像是熊瞎子掰苞米，掰一個(gè)丟一個(gè)，前面費(fèi)勁白來(lái)的搞流量，來(lái)了后卻讓你給搞跑了，你說(shuō)可不可惜？所以先優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
先看轉(zhuǎn)化率這部分，從問(wèn)題的描述來(lái)看，梳理下用戶的整個(gè)成交路徑：
對(duì)于2000的高客單價(jià)產(chǎn)品，且在企業(yè)官網(wǎng)這種無(wú)信任的場(chǎng)景（區(qū)別于淘寶等第三方平臺(tái)），直接下單率暫且忽略不計(jì)，所以這里面要首先要考慮的是如何提高初次詢單率，可以根據(jù)網(wǎng)站的日均IP，以及日均詢單量來(lái)初步核算。
通過(guò)優(yōu)化頁(yè)面，優(yōu)化文案，增加詢單誘餌來(lái)提高詢單率，當(dāng)然這里需要通過(guò)不同方案的AB測(cè)試找到*優(yōu)組合。
那些百試不爽的套路：咨詢即送XX資料，免費(fèi)試用XX天、領(lǐng)取小樣等等，比如圈內(nèi)就有位賣凈水器的老板，在社區(qū)內(nèi)做活動(dòng)，給當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的居民家里免費(fèi)安裝凈水器，可以試用5天，如果不想買了，還可以免費(fèi)退，5天后結(jié)賬的時(shí)候，該兄弟就驚呆了，相比以往的社區(qū)促銷活動(dòng)，成交率足足高了兩倍！
當(dāng)然這點(diǎn)也是有心理學(xué)依據(jù)的，損失規(guī)避心理，人們對(duì)于曾經(jīng)擁有的權(quán)益再失去會(huì)加倍的痛苦，你想想自己丟一百塊的痛苦，和撿一百塊的快樂(lè)哪個(gè)更甚？
part 2 提高詢單轉(zhuǎn)化率
要注意的是咨詢過(guò)程中的話術(shù)引導(dǎo)，不要覺(jué)得客服只是解答問(wèn)題這么簡(jiǎn)單的，不同水平、不同經(jīng)驗(yàn)的客服帶來(lái)銷售差距是非常大的，這也是很多公司給客服安排培訓(xùn)的原因
這里沒(méi)什么技巧，常用的方法就是測(cè)試不同版本的話術(shù)，*終找到轉(zhuǎn)化率*高的那版，還有就是裝作顧客，溜進(jìn)做的*好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店中咨詢，看人家是怎么做的，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
part 3 跟單提高轉(zhuǎn)化率
跟單也是我自己試過(guò)非常有效的方式，首先初次溝通時(shí)，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣、關(guān)心的問(wèn)題大概會(huì)判斷出購(gòu)買傾向的強(qiáng)弱，這點(diǎn)非常有利于二次跟單。
以下是我僅通過(guò)跟單技巧，達(dá)到的轉(zhuǎn)化飆升，產(chǎn)品的客單價(jià)在300—500左右。
這是個(gè)非常繁瑣但又非常有效的活，*好借助現(xiàn)有的crm工具，全靠人工統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽的話會(huì)非常的累
這里可以根據(jù)顧客標(biāo)簽，針對(duì)性的進(jìn)行電話、微信、短信、朋友圈等渠道二次觸達(dá)，二次跟單的周期不宜過(guò)長(zhǎng)，*好3天/5天內(nèi)，就像女人買衣服，當(dāng)場(chǎng)非常的想要，但是你讓她回家冷靜一下，第二天再問(wèn)問(wèn)她，可能就不感興趣了，一個(gè)的消費(fèi)沖動(dòng)期就那么長(zhǎng)，當(dāng)然視產(chǎn)品而定。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的方法大概就想到這些，由于不清楚網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品屬性，僅供參考。
在以上轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化手段打一遍后，提升一個(gè)點(diǎn)應(yīng)該還是可以的吧，再不濟(jì)轉(zhuǎn)化率從原來(lái)的1.6%提高到了2%，我們?cè)诤怂阆略滤枇髁浚?/span>
銷售額=流量*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率=500000=流量*2000*2% ，由此可以推算出月流量目標(biāo)=12500。
接下來(lái)看下流量渠道：
part 1 付費(fèi)流量
按題主給出的案例來(lái)看，一個(gè)月2000元的推廣費(fèi)，有15萬(wàn)左右的銷售額。按照原轉(zhuǎn)化率1.6%來(lái)推算的話，大概2000元能帶來(lái)的月流量大概有150000/2000/1.6%=468。
付費(fèi)流量題主主要是通過(guò)SEM，同樣思路，也可以通過(guò)調(diào)整關(guān)鍵詞、落地頁(yè)來(lái)優(yōu)化投產(chǎn)比，原來(lái)2000元能帶來(lái)468個(gè)流量，假設(shè)能優(yōu)化到500來(lái)算，具體月流量目前還差12500-500=12000.
相當(dāng)于平均每天還需要通過(guò)非付費(fèi)渠道獲取流量400個(gè)（12000/30）
part 2 免費(fèi)流量
做免費(fèi)流量*關(guān)鍵一步就是了解用戶，*基本的用戶一群什么樣的人，年齡段大概是什么樣？哪個(gè)城市的比較多？平時(shí)喜歡去的網(wǎng)絡(luò)渠道有哪些？
再一個(gè)了解對(duì)手，對(duì)手的推廣渠道有哪些？主要獲客渠道在哪里？這是*基本要做的了。
接下來(lái)無(wú)論是通過(guò)SEO來(lái)做關(guān)鍵詞優(yōu)化、還是混社區(qū)論壇、亦或是攔截對(duì)手流量等等，都需要做好評(píng)估，每個(gè)渠道大概一個(gè)月能帶來(lái)多少流量，每個(gè)渠道要投入的時(shí)間、人力成本是多少，都要做到心里有數(shù)。
盡可能把目標(biāo)拆分的足夠細(xì)，才能夠在重KPI之下不至于手足無(wú)措，不知道做什么，只有將心理目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)目標(biāo)，才是逐個(gè)擊破！然后提醒一句，可優(yōu)化事情繁多，不可能做到完全落地，一定要把80%精力放在那20%投產(chǎn)比*高的事情上。
他橫由他橫，明月照大江！
1）將目標(biāo)進(jìn)行拆解，找到可優(yōu)化的變量
2）針對(duì)變量，進(jìn)一步拆解，要足夠窮盡問(wèn)題
3）根據(jù)問(wèn)題，進(jìn)行單點(diǎn)突破
4）評(píng)估投產(chǎn)比，把80%的精力放在20%*重要的事情上。
*后吐槽一句，2000元的sem就能產(chǎn)出15w，ROI大概在75，這么恐怖投資回報(bào)，為啥不瘋狂投放呢？投資1塊錢穩(wěn)妥賺75塊的生意都不做？還要累死累活的做免費(fèi)流量，是老板思想有問(wèn)題，還是我不夠了解實(shí)際情況呢...
以我性格，只要ROI能夠大于1，就開始瘋狂搶占市場(chǎng)，你自己也提到了全國(guó)也才5—6個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在行業(yè)有紅利的時(shí)候，一定要全力All In，如果你覺(jué)得小富即安，過(guò)幾年你在回頭看看，一定會(huì)拍斷大腿的，我保證。
