*近接到很多企業(yè)老板的咨詢,因為問題比較具備普適性,今天就為大家做個分享,希望能對廣大企業(yè)主把控SEM投放有個基礎(chǔ)的幫助。
1、背景
低預(yù)算的企業(yè)主(50-300),一個月就1萬的消耗,請不起專職SEM,基本都是交給百度客服來維護的,*多也就聘請個兼職做SEM優(yōu)化,因為百度客服要管的戶太多,精力上顧不過來,在加上缺乏對行業(yè)的了解,這樣的投放結(jié)果往往不是很好。
企業(yè)主因為對SEM不懂,又對SEM抱有比較高的期望,畢竟花了錢,又聽同行說效果比較好,這時候就不知道怎么辦了。
今天我就為大家分享低預(yù)算企業(yè)主投放如何操盤SEM投放?
對于低預(yù)算的賬戶,優(yōu)化投放效果其實很簡單,因為預(yù)算低,點擊量就不會太多,需要把控的點也很少,轉(zhuǎn)化少的主要問題可能是企業(yè)主和SEM投放人員溝通不足,或者企業(yè)主沒學(xué)習(xí)過SEM,自己搭賬戶,對賬戶的功能理解不足亂投放導(dǎo)致的。
我們只需要做好分工,老板把控流量是否相關(guān),賬戶搭建和投放交給專業(yè)的SEM(百度客服)就行了。
2、典型案例
說一個典型的例子,一個做粵語培訓(xùn)的客戶,賬戶都是自己搭的,因為對SEM的基礎(chǔ)都沒有了解,把粵語,粵語歌這種詞都加進去投放了。雖然也有效果,但是因為摻雜了太多無效的流量,導(dǎo)致投放成本很高。
這個錯誤相信只要做過幾天SEM的都能發(fā)現(xiàn)問題,但是老板就這樣硬生生跑了半年多。我把粵語,粵語歌之類的都刪掉,做了否定,提升了一下粵語學(xué)習(xí),粵語培訓(xùn)的價格,效果一下翻了幾倍。
還有一個裝修行業(yè)的朋友,因為要劃分投放區(qū)域,只想要市區(qū)的線索,不投市區(qū)外。我們都知道百度地域劃分是按城市的,不能精確到市區(qū),這個時候就需要做人群定向,以市中心為圓心畫一個15公里或者20公里的圈,關(guān)鍵詞設(shè)置低價,圈內(nèi)設(shè)置出價系數(shù)。
我把方法告訴他以后,他找人設(shè)置了圈,結(jié)果出價系數(shù)設(shè)置的1,畫圈根本沒有生效。弄完告訴我沒有效果,還是有很多郊區(qū)的線索進來。我檢查了一遍,把關(guān)鍵詞出價從10變成1,圈內(nèi)出價系數(shù)設(shè)置為10,改完后基本就沒有圈外的線索,都是市區(qū)線索了。
分享上面的案例主要想說明一個觀點,老板了解產(chǎn)品,不懂競價操作思路與方式。百度客服或者兼職SEM懂投放方法與賬戶操作但是不懂業(yè)務(wù)。這個時候需要分工協(xié)作,就可以很容易出投放效果。
3、提升投放效果需要企業(yè)主把控的點
1、要每天的搜索關(guān)鍵詞報告,幫助百度客服做否詞,找到和業(yè)務(wù)不相關(guān)的詞刪掉,有效的詞留下做重點投放。
2、統(tǒng)計每月產(chǎn)品成交地域,時段。做好地域時段預(yù)算的把控。成交好的地域,時段加大預(yù)算,成交不好的少投或者不投。百度客服是沒辦法及時跟進投放效果的,企業(yè)主需要主動跟客服反饋,讓客服調(diào)整并且反饋調(diào)整結(jié)果。
3、每天定時跟客服或者兼職SEM開會,討論投放計劃及調(diào)整策略,不能每天給個300預(yù)算就不管了,自己沒時間可以安排專人對接,要知道這個消耗是為企業(yè)盈利提供的渠道,必須重視起來。
如果有時間,企業(yè)主可以親自把控落地頁的策劃制作等等,幫助SEM運營人員更好的推進優(yōu)化工作。但是*好不要干涉自己不懂的東西,專業(yè)的東西還是交給專業(yè)的人做,不要對SEM人員的投放策略做過多的干涉。在效果差的時候提供自己對市場、產(chǎn)品方面的見解幫助SEM提供思路即可。
以上是筆者這段時間幫助很多小企業(yè)主處理SEM投放過程中發(fā)現(xiàn)的問題,其實大部分都是小細節(jié)上的問題,但是這些小問題每解決一個,都會對投放結(jié)果有巨大提升,如果您的賬戶在百度客服那里托管著,可以根據(jù)我上面所說的三個點把控一下,相信會有意想不到的收獲的!