這次分享一個比較大的話題,如何做好搜索引擎營銷(SEM)投放,其實這個問題很難回答,因為影響SEM投放結(jié)果的因素太多了,除了SEMer的實力,和產(chǎn)品的競爭力,公司品牌都有關(guān)系。拋開這些不談,今天我們主要分享如何通過投放策略和技巧來做好搜索引擎營銷投放。
本文根據(jù)筆者10年SEM投放經(jīng)驗總結(jié),都是一些實戰(zhàn)性的干貨,覺得寫得對您有幫助請給我點個贊,您的支持是我寫作的動力,下面進入主題——如何做好搜索引擎營銷(SEM)投放:
1.充分了解產(chǎn)品,做好預(yù)算分配,投放目標定位清晰。
要操作一個項目,在制定SEM的營銷目標之前,作為廣告主,必須要對自己品牌、產(chǎn)品、服務(wù)有清晰的認知,比如說適用哪些人群、受眾畫像、市場容量、市場區(qū)位等屬性。
同時,了解自身產(chǎn)品所在市場的業(yè)態(tài)、分析市場,對市場發(fā)展趨勢了然于心。說白了就是我們要了解產(chǎn)品的優(yōu)劣,以及競爭者都有哪些,我們公司的實力如何,競爭對手的實力如何,這個實力包括品牌影響力、競爭力。
確定了這一點,我們再根據(jù)我們的長處來規(guī)劃產(chǎn)品的投放關(guān)鍵詞、地域、時段等等細化的維度。
當然*關(guān)鍵的一點是我們的投放目標一定要清晰,投放目標分析是搜索引擎營銷(SEM)首要任務(wù),對投放目標的分析,是一切營銷活動的前提。只有定準目標,了解受眾以及洞察市場情況,才能制定出有針對性的投放方案。例如以下的投放目標:
1)進行投放后,企業(yè)期望達到怎樣的營銷目標,理想的期望值是什么。
2)企業(yè)以往SEM的投放效果及KPI指標,包括企業(yè)對這些KPI的要求。
2.了解行業(yè)屬性,人群屬性,目標人群搜索行為屬性
了解企業(yè)所在行業(yè)的大概情況,是否存在淡旺季。目標人群的學歷,搜索習慣、年齡、性別、地域和教育水平等。工作日和非工作日,工作時間的和非工作時間有沒有區(qū)別,搜索習慣是電腦為主還是手機為主。這些數(shù)據(jù)都很關(guān)鍵,可以為我們設(shè)置投放時段,地域,人群等等提供指導性意見。
3.簡單合理易管理的賬戶結(jié)構(gòu)
好的搜索引擎營銷基礎(chǔ)是從賬戶結(jié)構(gòu)做起的,筆者認為賬戶結(jié)構(gòu)是和推廣項目的屬性相關(guān)的,如下圖:
筆者接觸的大部分賬戶都是一般賬戶的結(jié)構(gòu),比如醫(yī)療行業(yè)就是按地域+項目分計劃的,然后計劃下面為推廣單元,推廣單元里細分品牌詞、競品詞、癥狀詞、治療詞、通用詞、費用詞、口碑詞等等。
現(xiàn)在筆者在做的賬戶屬于復(fù)雜賬戶,計劃劃分是按照項目+城市+投放設(shè)備來搭建的,如下:
這種項目是因為每個城市都需要單獨設(shè)置落地頁、投放時段以及出價,所以搭建的非常細,這個跟項目屬性有很大關(guān)系。
4.完善的數(shù)據(jù)報表,包含各個維度
在做數(shù)據(jù)分析之前首先需要獲取數(shù)據(jù),具體需要做哪些報表請看這個文章:
我們做報表并不是為了做了交給領(lǐng)導看的,而是要通過數(shù)據(jù)報表找到投放中的問題,然后去解決他,通過調(diào)整讓賬戶的投放效果變的更好。
SEM是通過數(shù)據(jù)分析做決策的,因此整理數(shù)據(jù)必須細心,如果數(shù)據(jù)是錯誤的,調(diào)整的后果可想而知。
5.準確的數(shù)據(jù)分析,確定優(yōu)化策略并執(zhí)行,監(jiān)控優(yōu)化效果
賬戶的優(yōu)化過程就是通過不斷的分析投放數(shù)據(jù),找到投放中的問題的過程。首選我們要對比日報表,對于一個穩(wěn)定的老賬戶來說,數(shù)據(jù)波動的幅度不會太大,是不需要經(jīng)常性的大調(diào)整的,對于新賬戶來說,就是我們一步步對比數(shù)據(jù),調(diào)優(yōu)的過程。那么怎么分析數(shù)據(jù)呢,我們可以通過以下幾個維度來分析調(diào)整
1)時段
項目上線,我們需要做一下時段表,確定每個時段的消費情況,以及當前時段的線索收集情況,一天的數(shù)據(jù)是沒有什么指導意義的,我們堅持做個1周到2周,基本就可以確定在那個時段投放效果好了,然后重點關(guān)注效果好的時段的排名,多分點預(yù)算,效果不好的時段可以關(guān)掉,或者降低預(yù)算,這樣一來一去,就降低了很多成本。
除了每天的時段,還需要分析工作日和非工作日的投放效果數(shù)據(jù),以及工作時間和非工作時間的投放數(shù)據(jù),對比一下是否有明顯區(qū)別,有的行業(yè)是工作時間效果好,有的行業(yè)是非工作時間效果好,我們根據(jù)這個時段數(shù)據(jù)來分配預(yù)算,好的時候多花點,讓他更好,不好的時候少花點,降低成本。
2)地域
關(guān)注投放的地域報表,然后根據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化確定以下數(shù)據(jù)
地域線索量及轉(zhuǎn)化報表
1.量大,高成本的地域
2.量大,低成本的地域
3.量小,高成本地域
4.量小,低成本地域
5.沒量的地域
根據(jù)以上5種類型把地域劃分一下,然后按以下策略調(diào)整
1.量大高成本的地域,可以增加預(yù)算,但是需要分析成本高的原因并做調(diào)整。
2.量大低成本的地域增加預(yù)算,搶排名搶流量,然后繼續(xù)跟進效果。
3.量小高成本地域,降低預(yù)算,降低關(guān)鍵詞排名,只投好的時段和關(guān)鍵詞,跟進效果
4.量小低成本地域,增加預(yù)算,搶排名看是否能增加量,也有可能只是增加了成本,持續(xù)跟進
5.沒量,純花錢的地域就需要評估了,要考慮行業(yè)及產(chǎn)品的特性,有的產(chǎn)品不適合投一線城市有的產(chǎn)品不適合投三線城市,確實搞不定的就停掉別跑了,免得浪費錢。
3)關(guān)鍵詞/搜索詞
關(guān)鍵詞和搜索詞是數(shù)據(jù)分析并且調(diào)整賬戶的核心中的核心,數(shù)據(jù)一定要做細致,*好能監(jiān)控到每個關(guān)鍵詞的消費及轉(zhuǎn)化,并且確定該關(guān)鍵詞的單條線索獲取成本(消費/線索量)。
關(guān)鍵詞成本及轉(zhuǎn)化報表
關(guān)鍵詞的調(diào)整就比較復(fù)雜了,筆者根據(jù)關(guān)鍵詞的消費和轉(zhuǎn)化把關(guān)鍵詞分為了以下幾類:
關(guān)鍵詞篩選模型
關(guān)鍵詞調(diào)整策略
高商機低成交詞 調(diào)匹配方式,降價,降低排名
高商機高成交詞 保證排名 搶流量 保證點擊量
低商機高成交詞 保證排名 搶流量 保證點擊量
低商機低成交詞 保證排名
高商機無成交詞 降價 或者不投
低商機無成交詞 降價 或者不投
無商機詞 不投
4)來源渠道
我們在投放的過程中會給不同來源的渠道設(shè)置參數(shù)來便于區(qū)分,或者給使用不同的落地頁來投放,總之我們需要數(shù)據(jù)來判斷以下來源的效果比如:
1.PC流量和移動流量
2.不同類型關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化對比
3.在線客服/表單/400的轉(zhuǎn)化量對比
4.SEO/SEM流量區(qū)分對比
根據(jù)以上數(shù)據(jù)對比,我們可以確定PC移動的占比,方便分配預(yù)算,確定投放方向。然后根據(jù)對比確定除了SEM賬戶以外的調(diào)整。比如獲客頁以表單還是在線客服為主,那些類型的關(guān)鍵詞更應(yīng)該關(guān)注等等。
5)精細化運營
每一位SEMer都對精細化運營有自己的理解,筆者心中的精細化運營是指分時段運營、摳成本、抓結(jié)果、從天做起,保證每天都能做到自己所能達到的*完美的投入產(chǎn)出,每天做一次復(fù)盤,統(tǒng)計當天截止下班消費多少錢,轉(zhuǎn)化了多少,哪里有問題,哪里需要調(diào)整。搜索詞報告每日否詞、加詞。這樣到了周總結(jié),月總結(jié)也一定是SEM能達到的*好的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析很重要,而執(zhí)行力更重要!